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| 1) PREREQUISITI SOFTWARE |
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Sistemi operativi supportati: - Windows 7 (x32 e x64) => NB: disabilitare l'UAC - controllo account utente - Windows Embedded Posready 2009 - Windows XP Home/Professional SP3 - Windows Professional for Embedded Systems - Windows Embedded for Point Of Sale (WEPOS) - Windows Embedded Standard/Professional => NON E' SUPPORTATO WINDOWS VISTA. Durante l'installazione di TotemMicrogame vengono verificati i seguenti prerequisiti, in caso non siano rilevati viene automaticamente aperta una istanza di IE con il sito dove eseguirne il download: - NET Framework 4.0 http://www.microsoft.com/downloads/it-it/confirmation.aspx?FamilyID=9cfb2d51-5ff4-4491-b0e5-b386f32c0992 (NB: eseguire sempre l'installazione online, non utilizzare altri installers) - NET Framework 3.5 SP1 (Service pack 1) http://www.microsoft.com/downloads/it-it/confirmation.aspx?FamilyID=ab99342f-5d1a-413d-8319-81da479ab0d7 - Internet Explorer 8 (per XP) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=341C2AD5-8C3D-4347-8C03-08CDECD8852B&displaylang=it - Internet Explorer 9 (per Windows 7 ) http://windows.microsoft.com/it-IT/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages - Flash player 10.1 (o superiore) http://get.adobe.com/it/flashplayer/ (NB: non installare Google Toolbar!) - Acrobat Reader 9 (o superiore) http://www.adobe.com/it/products/acrobat/readstep2.html |
| 2) PROCEDURA DI INSTALLAZIONE |
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1) Se si utilizzano pc pre-installati (es Asus eeebox/touch, MSI, ecc): DISINSTALLARE ogni applicativo non Microsoft o non essenziale all'esecuzione del sistema operativo. Se si installa più di un pc dello stesso fornitore (quindi identici), si consiglia caldamente di formattare una macchina ed eseguire una installazione PULITA di windows e dei drivers necessari, ed utilizzare poi il disco ottenuto come master per le clonazioni (NB: ripristinare poi il numero di licenza originale del SO). Se il sistema operativo installato è Windows 7, disabilitare il Controllo Account Utente (UAC), settando il livello al minimo: - Andare su "Start" e nella casella di ricerca (crca programmi e file) digitare "UAC". - Selezionare la prima voce (Modifica le impostazioni di controllo dell'account utente) e portare la barra al livello minimo. 2) Verificare che esista almeno un account amministrativo dedicato alle manutenzioni (se non presente crearlo con nome 'manutenzione'), e assicurarsi che non vi sia associata una password. 3) Creare un apposito account amministrativo nominato 'totem', PRIVO di password. 4) Eseguire il logoff e loggarsi con l'account appena creato 'totem': se non precedentemente installati, installare tutti i prerequisiti software elencati al punto 1). 5) Impostare una risoluzione di 1280x1024 (in caso di risoluzioni differenti TotemMicrogame si riproporziona in base all'altezza). 6) Installare il sw TotemMicrogame dall'indirizzo: http://www.vsolutions.it/ => Download Applicativi => tasto "Installazione Totem". 7) Registrazione: alla prima esecuzione viene visualizzata la schermata di registrazione del software con i seguenti campi: - Concessionario: selezionare dal menu' a discesa il concessionario. - Licenza: inserire un codice licenza non utilizzato (da richiedere a Microgame) - IDFather: id del contratto dell'agenzia/punto (dove verranno associati i conti gioco), è un valore numerico, es. 123456 (inserire 0 se non disponibile). - IDAgent: id dell'agente che ha posizionato il totem (inserire 0 se non disponibile). - Descrizione: breve descrizione del locale (ad es. nome/comune/pv, minimo 6 caratteri): tale codice verrà riportato nei reports di utilizzo del totem. NB: per motivi di sicurezza si hanno soli 3 minuti di tempo dall'avvio per completare il form di registrazione, se superati riavviare il totem o digitare "[...]" . 8) Durante la prima esecuzione avviene il download in cache di tutta la grafica necessaria pertanto il caricamento puo' richiedere qualche minuto. 9) Digitare [...] (da tastiera fisica) e selezionare le periferiche e le relative porte COM (seriali) utilizzate, come collaudate dai testers (vedi punto 2, in basso). Le porte COM utilizzate sono visualizzabili da Start => Pannello di controllo => sistema => hardware (Porte). 10) Loggarsi tramite lettore di cards, ed eseguire il Poker, confermare l'installazione (il messaggio di conferma non verrà più visualizzato), ed attenderne l'esecuzione. 11) Uscire dal Poker, entrare nella sezione 'Il mio conto' ed eseguire un carico da banconota (disponibile solo se il punto/sala ha saldo positivo). 12) Spegnere il totem digitando [...]. 13) Avviare il totem pc e verificare che TotemMicrogame venga eseguito automaticamente senza nessun intervento. 14) Digitare [...] per spegnere il totem. 15) Eseguire la procedura di collaudo obbligatoria (punto 9) Nei Settings (settingNei Settings ('[...]'), cliccando il tasto 'settaggi avanzati', si puo' impostare, se presente, un secondo monitor esterno prima sotto windows): - QuotePageURL: impostare l'indirizzo web dove caricare il contenuto del II monitor, ad es. http://www.livescores.com (contattateci per il servizio quote personalizzato con le quote del concessionario). TotemMicrogame ad ogni prima esecuzione verifica nei servers Microgame se sono stati pubblicati aggiornamenti o nuove versioni del programma e se disponibili provvede automaticamente a scaricarli ed installarli senza nessun intervento da parte dell'operatore. Richiedere a Microgame o a VSolutions un account per effettuare spostamenti e monitorare i consumi del proprio parco Totem. |
| 3) COMANDI DI BASE (shortcuts) |
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Comandi da digitare tramite tastiera fisica (in qualunque punto del programma) o tramite tastiera on-screen (ad es. al posto della 'Username' cliccando il tasto "ACCEDI") precedendo il comando stesso dai caratteri $$$ (ad es. $$$[...]). - "[...]": visualizza la finestra delle impostazioni (flags) - "[...]": termina BettingTotem e visualizza la shell (desktop) di Windows - "[...]": esegue il logff dell'utente corrente ('totem') con la possibilità di riloggarsi con l' account 'manutenzione'. - "[...]": spegne il pc => procedura corretta di spegnimento del sistema operativo - "[...]": riavvio dell'applicativo - "aiutami[...]": carica pagina di assistenza remota (controllo completo del pc da parte di un operatore remoto, da esegursi su richiesta di un ns operatore). NB: I comandi "[...]","[...]","[...]","[...]" sono modificabili da SETUP => settaggi avanzati sotto le voci "xxxsetup","xxxspegni","xxxend", ecc (in fondo alla lista), sarà sempre necessario digitare "[...]" dopo il comado. |
| 4) PROCEDURE DI SPEGNIMENTO |
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Esistono più modi di spegnere correttamente il totem: - click del pulsante di accensione dove se presente (da non confondere con l'interruttore ON/OFF che toglie corrente al pc!) - tramite tastiera fisica: digitare '[...]' - tramite tastiera touch screen: cliccare il t cliccare il tasto 'accedi' e digitare come username '$$$[...]' |
| 5) PROCEDURA DI RIPRISTINO |
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A) Se l'applicativo TotemMicrogame è attivo: - digitare "[...]" per accedere alla shell di windows dell'account corrente 'totem'. - oppure digitare "[...]" e loggarsi con l'account 'manutenzione'. - disinstallare il programma "BettingTotem" dal pannello di controllo e cancellare eventuali collegamenti nel desktop. - reinstallare l'applicativo dalla pagina di installazione. B) Se l'applicativo TotemMicrogame è attivo ma il punto "A" non ha dato i risultati sperati: - Digitare "[...]" e loggarsi con l'account 'manutenzione'. - da pannello di controllo => utenti, selezionare l'account 'totem' ed eliminarlo (NB: selezionare l'opzione 'tutti i files'). - Ricreare subito un utente uguale a quello appena cancellato (stesso nome e spunta su "amministratore"). - Loggarsi con l' utente appena creato e reinstallare il software dal sito. C) Se l'applicativo TotemMicrogame non è attivo (ad. es. per problemi di rete, messaggio "BettingTotem Watchdog - Check internet connection X... ping ...."): - premere il tasto F12 - per accedere alla shell di windows (ad es. per cambiare le impostazioni di rete): richiedere la password e selezionare il tasto 'GOTO WINDOWS SHELL" - in caso di malfunzionamento : selezionare il tasto 'LogOff' e loggarsi con l'account 'manutenzione' - da pannello di controllo => utenti, selezionare l'account 'totem' ed eliminarlo (NB: selezionare l'opzione 'tutti i files') - seguire la procedura di installazione (punto 2). |
| 6) PROCEDURA DI DISINSTALLAZIONE |
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- Loggarsi con account 'manutenzione' (digitando '[...]' o seguendo le indicazioni del punto precedente) => Pannello di controllo =>Accout Utente => selezionare l'utente 'totem' => Elimina Account (selezionare l'opzione 'tutti i files') [NB: saltare questo punto se si è installato da un account operativo! In tale caso rimuovere l'applicativo da pannello di controllo =>installazione applicazioni => TotemMicrogame => rimuovi] - Cancellare il file C:\Windows\VSWatchdog.exe ed eventuali icone presenti nel desktop. - Eseguire (doppio click) il file http://www.vsolutions.it/downloads/uninstall.zip - per rimuovere la schermata di loading del sistema operativo "vsolutions/microgame": - editare il file c:\boot.ini (file nascosto) con notepad e rimuovere le stringhe: "/bootlogo /noguiboot" - cancellare il file c:\windows\Boot.bmp |
| 7) LICENSING |
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- La licenza è associata ad una singola macchina fisica, in caso di sostituzione è possibile riutilizzare la stessa licenza. - Se per errore viene utilizzata una licenza già attiva, la macchina associata verrà automaticamente disattivata e non sarà più utilizzabile. - In caso di furto/smarrimento di una licenza, comunicate il codice a Microgame che provvederà a bloccarla e ed inviarvi un nuovo codice. - La macchina/e dove verrà inserita la licenza furtata, alla prima connessione ad internet verrà localizzata geograficamente e disattivata. Richiedere a Microgame o a VSolutions un account per effettuare spostamenti e monitorare i consumi del proprio parco Totem. |
| 8) PROCEDURA DI COLLAUDO DA PARTE DEL COSTRUTTORE |
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Al fine di verificare la corretta installazione dell'applicativo, a seguito dell'installazione della licenza il costruttore è tenuto ad eseguire le seguenti operazioni: 1) Test di tutte le periferiche con il relativo nostro tester (vedi doc 'Hardware/periferiche supportate ed omologate' (verificare in particolare la funzionalità di ESCROW, ovvero rifiuto, del lettore di banconote!) 2) associazione di una card ad un conto gioco o logon tramite card già associata (per verifica lettore e WebService di accesso) 3) eseguire una scommessa semplice (per verificare che la ricevuta sia stampata senza errori) 4) eseguire (anche solo in prova) il gratta e vinci della 'Ruota della Fortuna' e 'Affari Tuoi' (per test cpu/ram/video) 5) eseguire un carico conto da banconota (per test lettore banconote e WebService ricarica) 6) eseguire il poker (per test Servizi Poker/Firewall) 7) riavviare la macchina e rieseguire nuovamente i test Solo in caso di superamento positivo di tutte le prove sopra riportate il totem puo' essere rilasciato all'uso pubblico. Stampare in doppia copia in carta intestata un foglio di collaudo con i sopracitati punti eseguiti + firma del collaudatore + data/ora del collaudo, uno di questi allegarlo alla macchina. Verrà richiesto (via fax) da Vsolutions prima di un qualunqe intervento di manutenzione remota o in caso di disservizi. In assenza di tale documento la macchina verrà disattivata. |
| 9) SUPPORTO E ASSISTENZA |
| In caso di domande/problemi utilizzare il sistema di ticketing disponibile all'url: http://support.vsolutions.it, una volta registrati vi verranno notificati automaticamente via mail avvisi di aggiornamento/novità/ecc. |